A LGPD se tornou uma das leis mais importantes dos últimos tempos, principalmente após a chegada do universo digital, que mudou por completo nossa rotina e a maneira como trabalhamos, consumimos e nos comunicamos.
Hoje, é normal que compramos coisas através da internet, principalmente após a pandemia do novo coronavírus, quando tivemos que nos adaptar a novos tempos e aprender a fazer tudo de dentro de casa, através do celular ou computador.
Entretanto, todos esses sites e aplicativos de conta sempre precisam de dados pessoais para que consigamos realizar a compra, desde o seu nome completo, endereço, telefone para contato e até mesmo os dados bancários.
Seja para realizar o aluguel de máquinas de construção em Fortaleza ou até mesmo comprar um novo tênis, e isso não está errado, desde que você tenha certeza de que o site é seguro e possui verificações e certificações de proteção.
Mas precisamos entender que a internet, por melhor que seja, não é um mar de rosas e está trazendo grandes problemas para a vida de muitas pessoas e empresas que não entendem a importância da LGPD.
Os dados na internet correm riscos de serem vazados ou roubados, e quando isso ocorre, eles podem parar nas mãos de pessoas de má índole que os usam para cometer crimes e saírem impunes deles.
Por exemplo, os criminosos digitais, mais conhecidos como hackers, podem usar o seu nome completo para realizar algum crime que depois irá cair em sua responsabilidade ou até mesmo roubar seus dados bancários para furtar todo o seu dinheiro.
Por isso, muitos recomendam que alguns serviços, como a raspagem de pisos e assoalhos, sejam pagos pessoalmente para que você tenha visão sobre todo o processo de pagamento e se certifique que tudo está sendo feito da maneira correta.
Mas isso que acabamos de dizer não serve para te assustar ou para te convencer a parar de fazer compras online, pelo contrário, compras pela internet é uma grande inovação, é uma maravilha para todos, mas assim como qualquer outro processo, precisa de cuidado.
E é justamente dentro deste cenário que a LGPD entra, para ajudar as pessoas e as empresas a protegerem os seus dados de acordo com a lei e evitar que criminosos os roubem ou os vazem, e hoje conheceremos mais sobre este conceito.
LGPD: Conceito e importância
A LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, surge em 2018, no contexto de aumento de novas tecnologias de dados, como Big Data e IA. Porém, a LGPD entra em vigor no Brasil apenas em setembro de 2020.
AInda em 2020, um episódio de vazamento de dados no Brasil comprovou a importância da instauração da LGPD.
Naquele ano, mais de 200 milhões de dados foram vazados na internet. Para se ter uma ideia, até mesmo as informações de pessoas já mortas estavam sendo usadas para que criminosos agissem.
Claro que os sites que vendiam e ofereciam produtos e serviços, como retrofit de fachadas, e que tinham certificados de segurança, não obtiveram tantos prejuízos, pois já sabiam da importância de contar com uma boa proteção para os seus sites.
Após esse episódio, ficou ainda mais clara a importância da LGPD para a segurança tanto de pessoas quanto de empresas. Com a adesão do Brasil, hoje são 120 países que possuem lei específica para proteção de dados pessoais.
A importância dessa lei está justamente na proteção e suporte que ela oferece para os cidadãos que acabam tendo as suas informações pessoais vazadas ou roubadas dentro da internet e por meio de algum site que não possui a devida segurança.
Com a LGPD, a pessoa que tem seus dados vazados ou roubados pode acionar um advogado e entrar com um processo em cima da marca que deixou seus dados vazarem e ela terá que reembolsar tudo o que o cidadão perdeu.
Nem todos os sites são perigosos, uma marca de instalação cftv que possui sua verificação de segurança terá menos chances de deixar os dados de seus clientes vazarem, o que traz mais segurança para eles durante a compra.
Entretanto, infelizmente não são todos os sites que funcionam dessa maneira, e é preciso estar atento para que os seus dados estejam sempre bem seguros e protegidos nos sites em que você costuma fazer compras.
Entenda o que é um e-commerce
Trazendo para o contexto do nosso conteúdo, que é voltado para o e-commerce, é importante que você, enquanto consumidor, entenda o que é esse tipo de negócio e o porquê da LGPD ser tão importante para ele.
Um e-commerce nada mais é do que um negócio criado e mantido dentro de um ambiente 100% online, ou seja, tudo o que envolve a marca é feito dentro do ambiente digital, desde o atendimento até as vendas e trocas.
É o que conhecemos como os sites de vendas, que conseguimos encontrar tanto um alarme de incêndio, quanto uma peça de roupa, colocamos no carrinho e realizamos o pagamento, seja com boleto bancário ou cartão de crédito.
Os e-commerces se popularizaram muito nos últimos anos e se tornou uma facilidade para quem sempre sonhou em empreender e para quem sempre gostou de comprar, mas tinha preguiça de sair de casa para isso.
E devido a isso, a LGPD se tornou extremamente importante dentro dos e-commerces, pois são os espaços que mais exigem e retém dados de extrema importância e confidencialidade do cliente, como:
- Nome;
- Endereço;
- E-mail;
- Telefone;
- Dados bancários;
- CPF ou CNPJ.
Os e-commerces se tornaram alvo fácil dos criminosos digitais e, por isso, a LGPD se tornou extremamente importante para esses tipos de sites, pois garantem a segurança do cliente e o profissionalismo da marca em questão.
Principais impactos da LGPD nos e-commerces
Hoje, encontramos e-commerces dos mais variados segmentos de negócios, desde um que vende epóxi autonivelante para piso até mesmo os que vendem acessórios, e a LGPD é necessário em todo e qualquer tipo de site de venda.
Mas ela trouxe muitos impactos para esses negócios e também para a vida do consumidor, por isso selecionamos alguns dos principais para te provar como essa lei mudou por completo a vida das empresas e das pessoas. Confira:
Mais segurança
Por mais óbvio que possa parecer, falar sobre segurança na internet hoje em dia é falar sobre a LGPD, pois ela mudou por completo o conceito de segurança dentro da internet, fazendo com que as pessoas e empresas tivessem mais segurança em suas compras.
Enquanto a empresa tem mais segurança para venda através de um site seguro, o cliente tem mais tranquilidade em saber que está colocando os seus dados em um lugar que irá cuidar deles com profissionalismo.
Suporte e proteção
Quando precisamos de alguma informação, como uma argamassa refrataria, por exemplo, contamos com o suporte da internet que nos oferece resultados de qualidade que sempre nos ajudam quando precisamos.
Pois bem, a LGPD também trouxe um suporte e proteção ainda maior para as empresas e consumidores, que contam com os conteúdos na internet e até mesmo os próprios advogados que estão à disposição para explicar mais sobre tudo o que envolve essa lei.
Respaldo jurídico
Por fim, mas não menos importante, um dos principais impactos da LGPD no e-commerce foi o respaldo jurídico que tanto as empresas quanto aos consumidores começaram a contar caso algo acontecesse.
Como mencionamos, em 2020, no maior vazamento de informações do Brasil, as pessoas sofreram por não poderem contar com nada e nem ninguém para ajudá-las nessa situação. Felizmente hoje podemos contar com uma lei para isso.
Esses são apenas alguns impactos que a LGPD trouxe para os e-commerces, mudando por completo a maneira como todos se sentem ao vender e comprar produtos ou serviços através da internet.
Com isso conseguimos realizar compras e vendas com mais segurança e tranquilidade, sabendo que podemos contar não apenas com uma simples regra, mas com uma lei nacional à disposição para nos ajudar a dar suporte sempre que necessário.
